POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 05/10/2026

A Barbearia Campos valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica quais dados são coletados quando você utiliza o sistema de agendamento da Barbearia Campos, para quais finalidades eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

Controlador: Barbearia Campos CNPJ/CPF: 391.317.768-09 Endereço: Rua José Ricardo da Costa, nº 392, São Paulo/SP E-mail: suporte@barbeariacampos.com Telefone/WhatsApp: +55 11 94732-8561 Site: barbeariacampos.com

A Barbearia Campos é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais utilizados para prestação dos serviços e gerenciamento dos agendamentos.

A LGPD define controlador como o agente responsável pelas principais decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.

2. Quais dados coletamos?

Durante a utilização do sistema de agendamento, poderemos coletar:

Dados fornecidos pelo cliente

• nome;
• número de telefone;
• data de nascimento;
• informações relacionadas ao serviço agendado;
• profissional escolhido;
• data e horário do agendamento;
• informações relacionadas a cancelamentos e remarcações.

Dados relacionados ao pagamento

Quando o cliente realiza um pagamento, a transação poderá ser processada pelo Mercado Pago.

A Barbearia Campos não tem como finalidade armazenar os dados completos do cartão utilizado na transação.

Poderemos receber e armazenar informações relacionadas ao resultado da transação, como:

• identificação da transação;
• valor;
• situação do pagamento;
• data da transação;
• informações necessárias para conciliação do pagamento;
• informações necessárias para cancelamentos e reembolsos.

3. Dados técnicos

Durante a utilização do sistema, poderão ser tratados dados técnicos necessários ao funcionamento, segurança e diagnóstico da plataforma, como:

• endereço IP;
• data e hora de acesso;
• informações do navegador;
• sistema operacional;
• informações técnicas do dispositivo;
• registros de acesso e eventos de segurança.

A coleta desses dados será limitada ao necessário para as finalidades descritas nesta Política.

4. Para que utilizamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Agendamento

Realizar e administrar reservas de serviços.

Identificação

Identificar o cliente e associar corretamente o agendamento à pessoa que o realizou.

Prestação do serviço

Permitir que a Barbearia Campos saiba qual serviço foi contratado, em qual horário e para qual cliente.

Pagamentos

Confirmar pagamentos, conciliar transações, realizar cancelamentos e processar reembolsos quando aplicáveis.

Cancelamentos e remarcações

Administrar alterações, cancelamentos, créditos e histórico de reservas.

Segurança

Prevenir fraudes, abusos, tentativas de invasão e utilização indevida do sistema.

Cumprimento de obrigações legais

Atender obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes.

Exercício regular de direitos

Manter informações necessárias para defesa de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando aplicável.

5. Bases legais

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente quando necessário para:

• execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• prevenção à fraude e segurança;
• atendimento de outras hipóteses legalmente autorizadas.

Quando o consentimento for utilizado como base legal, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado pelo titular, observadas as hipóteses legais que permitam a continuidade do tratamento.

6. Pagamentos e Mercado Pago

O pagamento dos agendamentos poderá ser processado pelo Mercado Pago.

Para realizar a transação, determinadas informações poderão ser compartilhadas com o provedor de pagamento conforme necessário para processar, autenticar, registrar e concluir a operação.

O processamento do pagamento poderá estar sujeito às políticas e termos próprios do Mercado Pago.

A Barbearia Campos não solicita nem possui como finalidade armazenar os dados completos do cartão de pagamento em sua própria base de dados.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo com:

• provedores de processamento de pagamentos;
• provedores de hospedagem e infraestrutura;
• fornecedores de banco de dados;
• fornecedores de segurança e tecnologia;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
• terceiros necessários para exercício regular de direitos.

O compartilhamento deverá observar os princípios da necessidade, segurança e finalidade.

8. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Alguns dados poderão precisar ser mantidos por períodos adicionais para:

• cumprimento de obrigações legais;
• cumprimento de obrigações regulatórias;
• exercício regular de direitos;
• prevenção e investigação de fraudes;
• manutenção de registros necessários à segurança do sistema.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, poderão ser eliminados, anonimizados ou tratados conforme permitido pela legislação.

9. Segurança

A Barbearia Campos adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou outras formas de tratamento inadequado.

Entre as medidas de segurança recomendadas estão controle de acesso, autenticação, proteção das credenciais, backups, atualizações de segurança e limitação do acesso aos dados conforme a necessidade.

A ANPD recomenda, entre outras medidas, utilização de senhas fortes, backups, criptografia quando apropriada e limitação do compartilhamento de dados ao necessário.

Nenhum sistema conectado à internet é completamente livre de riscos, portanto não é possível garantir segurança absoluta.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o tratamento;
• informações sobre compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• revogação do consentimento quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• oposição ao tratamento em determinadas situações;
• demais direitos previstos na legislação.

A ANPD reconhece esses direitos e orienta que o titular procure inicialmente o próprio controlador para exercer seus direitos.

11. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações, correções ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: suporte@barbeariacampos.com WhatsApp: +55 11 94732-8561

Para proteger a privacidade dos clientes, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O sistema poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes estritamente necessários para:

• funcionamento do sistema;
• manutenção da sessão;
• segurança;
• prevenção contra fraude;
• armazenamento de preferências necessárias ao funcionamento.

Caso sejam utilizados cookies não essenciais, especialmente para análise de comportamento ou publicidade, esta Política deverá ser atualizada para informar sua finalidade e, quando necessário, obter o consentimento adequado.

13. Comunicações

Atualmente, a Barbearia Campos não utiliza o sistema para envio automático de comunicações por WhatsApp, SMS ou e-mail.

Caso esse recurso seja implementado futuramente, esta Política poderá ser atualizada para explicar as finalidades e condições do tratamento correspondente.

14. Crianças e adolescentes

O sistema de agendamento é destinado à contratação de serviços de barbearia.

Quando o atendimento envolver criança ou adolescente, a Barbearia Campos poderá solicitar informações adicionais do responsável quando necessárias para a realização do serviço ou cumprimento de obrigações legais.

Dados de crianças e adolescentes serão tratados observando as exigências específicas da legislação aplicável e o melhor interesse do menor.

15. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Barbearia Campos poderão processar ou armazenar dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela será realizada observando as exigências da legislação brasileira e da regulamentação aplicável.

A identificação dos fornecedores utilizados poderá ser atualizada conforme a infraestrutura tecnológica adotada pelo sistema.

16. Incidentes de segurança

Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Barbearia Campos adotará as providências cabíveis conforme a legislação e regulamentação aplicáveis, incluindo as comunicações exigidas às autoridades e aos titulares quando aplicável.

17. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou na forma de tratamento dos dados.

A versão vigente será disponibilizada no site:

barbeariacampos.com

Quando uma alteração exigir comunicação específica ou novo consentimento, a Barbearia Campos adotará as medidas apropriadas.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

Barbearia Campos E-mail: suporte@barbeariacampos.com WhatsApp: +55 11 94732-8561 Endereço: Rua José Ricardo da Costa, nº 392, São Paulo/SP

CNPJ/CPF: 391.317.768-09

Versão: V1.0 Última atualização: 05/10/2026